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GARANTIAS

 

¿Cuántos años de garantía tienen estos productos?

La garantía de cualquiera de nuestros productos es de 2 años siempre por defectos de fabricación, para la recogida de la mercancía tiene que estar embalada y paletizada como en el momento de que la recibió no es necesario que sea en la misma caja que la recibió pero debe esta muy bien protegida para evitar las roturas.

Para disfrutar de la garantía de los productos tan sólo necesita la factura de compra que recibirá en un sobre dentro del pedido.

 

El comprador dispone de un plazo de dos meses desde que tiene conocimiento de la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.

A la hora de comprar un producto en nuestra web, se debe tener en cuenta una serie de consejos respecto a su mantenimiento, pues un mal uso, puede invalidar cualquier garantía. En resumen, las características más importantes a tener en cuenta son:

- Los muebles son en maderas macizas por lo que los cambios bruscos que temperatura y humedad pueden deteriorarlos, esto no lo cubriría la garantía Ejemplo ( si usted compra una prenda de lana y la lava en agua caliente la prenda se encoge esto no es debido a que la calidad de la lana sea mala si no al efecto de la temperatura)

- La forja es de tubo de acero y hierro forjado con soldaduras y pintura para interior y la gama de terraza para exterior cualquier roce fuerte con paredes bordillos y terrazas puede desprender la pintura antes de que esto pueda extenderse puede pedirnos botes de spray para reparación de lo contrario al esta al exterior podría deteriorase, envíenos un E-mail con su numero de pedido y dirección para hacerle el envió


- Las alfombras tiene que seguir los consejos de las etiquetas que figuran detrás del articulo


- Los Colchones una vez desenfundados de su plástico original pierden la garantía

- la Iluminación debe seguir las etiquetas que figuran en cada uno de los portalámpara respecto a voltaje y potencia

- No utilizar productos químicos ni limpiadores lo mejor es un paño húmedo para la limpieza de lo contrario puede varia los colores y acabados

Garantía del transporte.

Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía.

Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte Tfln 974 244 993.
 

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ARTESANÍAYDECORACION.COM Calle/. Padre Huesca 26 y 30 Oficinas C/Roldan 5º Planta 1ª,3ª Teléfono 974 244-993 fax 974 220 439 22002 Huesca (España)

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